Mesmo antes da pandemia, a comunicação com as famílias já era uma preocupação dos gestores. Como destacado no número 9 do boletim Aprendizagem em Foco, de abril de 2016, é fundamental que pais e responsáveis sejam bem-vindos e acolhidos nas escolas, assim como tenham acesso a canais de comunicação de mão dupla, com foco no sucesso dos alunos. A edição destaca ainda estudos que concluíram que uma maior participação da comunidade abre caminho para todo tipo de melhoria: desde o auxílio prático das famílias para resolver pequenos problemas do dia a dia das unidades de ensino até a criação de um clima mais favorável à aprendizagem e ao surgimento de oportunidades para além dos muros da escola.

Em 2018, portanto, pré-pandemia, pesquisa do Itaú Social produzida pela Plano CDE sistematizou boas práticas de aproximação entre famílias e escolas públicas e listou pontos comuns nas experiências bem-sucedidas. No nível das escolas, os aprendizados reforçam algumas das lições destacadas no estudo recém-lançado da Universidade de Chicago. Dois deles, por exemplo, são a criação de espaços de diálogos com os pais/responsáveis, como reuniões e eventos, aproximando-os do dia a dia da escola, e mudar a abordagem com as famílias.  

“Isso ocorre, por exemplo, quando a escola os chama [os pais] não para reclamar ou cobrar, mas para estabelecer parcerias; quando enfatiza os aspectos positivos dos filhos e da escola; quando compartilha a produção dos alunos; quando adapta sua linguagem para estabelecer uma comunicação mais eficaz e quando diversifica as formas de comunicação com as famílias (por exemplo, utilizando meios digitais para se comunicar)”, exemplifica o texto.

 Na Escola Estadual de Educação Profissional Rita Aguiar Barbosa (CE), a equipe gestora identificou que a relação conflituosa entre os estudantes e suas famílias interferia no comportamento e desempenho dos jovens na escola. Frente a essa questão, foi realizada a seguinte ação em caráter piloto: foram aplicados dois questionários – um para os estudantes e outro para seus pais – para identificar os problemas de relacionamento. Em seguida, foi feito um encontro presencial, em que pais e filhos foram colocados frente a frente para dizer o que sentem um pelo outro, com mediação da escola. “Eles saíram da reunião abraçados, de mãos dadas e emocionados, despertando para a necessidade de continuar esse processo de aproximação durante a convivência em casa”.

A iniciativa foi tão bem-sucedida que foi expandida para outras turmas da escola. “Os resultados foram surpreendentes. Os estudantes passaram a agradecer aos [professores] Diretores de Turma pela melhoria no relacionamento com os pais, que se tornaram mais assíduos na escola e também manifestaram gratidão pela relação mais próxima e saudável que estavam construindo com os filhos”, relatam a gestora Ana Maria Sousa Farias e o coordenador Pedro de Souza Ramos. (Clique aqui para conferir o depoimento completo no Banco de Soluções do Instituto Unibanco).